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Atención de Siniestros y Asistencias
| Aseguradora | Líneas en Bogotá | Línea Nacional | Línea de Atención |
|---|---|---|---|
| Allianz Seguros S.A. | (+57 1) 5941133 | 01 8000 513500 | #265 |
| Allianz Seguros de Vida S.A. | 01 8000 512021 | #265 | |
| Aseguradora Solidaria de Colombia Ltda. | 01 8000 512021 | #789 | |
| AXA Colpatria Seguros S.A. | (+57 1) 423 57 57 (Seguros y ARL) (+57 1) 423 57 50 (Exclusivo salud) | 01 8000 512620 (Seguros y ARL) 01 8000 515750 (Exclusivo salud) | #247 |
| Berkley International Seguros Colombia | 01 8000 120 100 | 6013572727 | |
| Chubb Seguros Colombia S.A. | (+57 1) 319 0402 | 01 8000 917500 | 6013266200 |
| Colmena Compañía de Seguros S.A. | (+57 1) 401 04 47 | Medellín: (+57 4) 444 12 46 Cali: (+57 2) 403 64 00 Otras ciudades: 01 8000 919667 | 6014010447 |
| Confianza S.A. | (+57 1) 601 7457777 | 6016444690 | |
| Compañía Mundial de Seguros | (+57 1) 3274712 / 3274713 | 01 8000 111935 | #899 |
| HDI Seguros S.A. | (+57 1) 307 83 20 | 01 8000 129728 Asistencia internacional desde el exterior: +54 11 5238 9289 | #204 |
| La Equidad Seguros | (+57 1) 7460392 | 01 8000 919538 | #324 |
| La Previsora Compañía de Seguros | (+57 1) 348 75 55 | 01 8000 910554 | #345 |
| Mapfre Seguros de Colombia S.A. | (+57 1) 307 70 24 | 01 8000 519991 | #624 |
| Liberty Seguros S.A. | (+57 1) 307 70 50 | 01 8000 113390 | #224 |
| SBS Seguros de Colombia S.A. | (+57 1) 313 87 00 | 01 8000 911360 | #360 |
| Seguros Bolívar S.A. | 01 8000 123322 | #322 | |
| Seguros del Estado S.A. | (+57 1) 307 82 88 | 01 8000 123010 | #388 |
| Seguros Suramericana S.A. | (+57 1) 601 437 8888 | 01 8000 51 8888 | #888 |
| Zurich Colombia S.A. | Copropiedades y Pymes: (+57 1) 5114559 | 01 8000 112 723 Copropiedades y Pymes: 01 8000 944559 WhatsApp: 3173643185 | #723 |
Recomendaciones para la Atención de Siniestros
- Mantén la calma para poder tomar decisiones acertadas.
- Asegúrate de que todos los involucrados estén a salvo. En primer lugar, si hay heridos, solicita ayuda médica inmediatamente.
- Si es seguro hacerlo, toma medidas para prevenir daños adicionales a la propiedad o personas.
- Toma fotografías o videos del daño y recopila información relevante, como la hora y lugar del incidente.
- Obtén los datos de contacto de los testigos y, si es aplicable a tu Seguro, también la información de los otros involucrados.
- No admitas culpa, evita hacer declaraciones que puedan interpretarse, por consiguiente, como una admisión de responsabilidad.
- Primero comunícate con nosotros al 3176677118 para asesorarte en el proceso.
- Comunícate con el número de atención de la Aseguradora para reportar el siniestro.
- Proporciona detalles completos. Informa sobre el tipo de siniestro, lugar, fecha y hora, igual que una descripción detallada de lo sucedido.
- La Aseguradora te guiará sobre los siguientes pasos. Sigue sus instrucciones.
- Guarda una copia de toda la correspondencia y documentos enviados a la Aseguradora.
- Si se te asigna un Ajustador de Siniestros, coopera y proporciona sobre todo la información requerida.
